Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous, nous répondons à tout le monde.
L’accompagnement est-il payant ?
Non. Il est entièrement gratuit, du premier échange jusqu’à la mise en relation. Nous ne demandons ni frais de dossier, ni frais d’avance, ni caution, ni commission. Si une personne se présentant en notre nom vous réclame de l’argent, ne payez pas et signalez-le nous immédiatement.
Est-ce que vous prêtez l’argent vous-mêmes ?
Non. Nous ne sommes pas un établissement de crédit et nous n’accordons aucun prêt. Nous vous aidons à préparer votre dossier et nous vous mettons en relation avec des organismes financeurs agréés, qui décident seuls d’accorder ou non un financement et en fixent les conditions.
Qui peut déposer une demande ?
Toute personne majeure qui porte un projet d’activité économique aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en France, au Luxembourg, en Autriche ou en Suisse. Que vous soyez déjà installé ou que vous en soyez encore à l’idée.
Faut-il déjà avoir une activité déclarée ?
Non. Nous accompagnons aussi bien les projets encore au stade de l’idée que les activités déjà installées qui cherchent à se développer. Nous ferons le point sur l’avancement de votre projet lors du rappel.
Quels montants pouvez-vous m’aider à obtenir ?
Nous n’imposons aucun plancher ni plafond. Vous n’avez aucun montant à indiquer dans le formulaire : nous en parlons de vive voix lors du rappel, une fois votre projet compris. Les montants réellement accordés dépendent ensuite de la décision du financeur.
Les financements sont-ils à taux zéro ?
Cela dépend du partenaire et de votre situation. Certains dispositifs solidaires proposent des taux réduits ou nuls, d’autres appliquent les conditions du marché, avec des durées de remboursement qui peuvent s’étendre sur plusieurs années. Le taux, la durée et le coût total vous sont communiqués par écrit par l’organisme financeur avant tout engagement — jamais par nous, car nous ne fixons pas ces conditions.
Combien de temps cela prend-il ?
Un conseiller vous rappelle sous cinq jours ouvrés après votre demande. La préparation du dossier prend ensuite de quelques jours à quelques semaines selon votre projet. Le délai d’instruction dépend enfin de l’organisme financeur.
Que deviennent les informations que je transmets ?
Elles servent uniquement à traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires. Elles ne sont communiquées à un partenaire financeur qu’avec votre accord explicite, au moment de la mise en relation. Notre politique de confidentialité détaille vos droits.
Puis-je arrêter la démarche en cours de route ?
À tout moment, sans avoir à vous justifier et sans aucune conséquence. Vous pouvez également demander la suppression de vos données à tout instant.